Estrategia de marketing para iPhone

Como ocurre con todo el marketing de Apple, la estrategia de marketing del iPhone es muy clara, simple e inteligente. Con el sencillo y sencillo icono de la manzana, Apple se centra en el estilo puro e innovador de sus productos sin toda la “pelusa”. El iPhone fue lanzado por Apple en junio de 2007. El estilo innovador del iPhone se promocionó durante meses antes del lanzamiento inicial y se ha mantenido como lo mejor de lo mejor en lo que respecta a teléfonos móviles durante los últimos años. Antes del lanzamiento oficial del iPhone, Apple publicó cuatro comerciales de televisión promocionando el nuevo teléfono celular.

El primero de los comerciales retrata al nuevo iPhone como el siguiente paso del popular iPod. El iPod estaba de moda hasta este momento, y se suponía que el iPhone era el iPod de próxima generación, ¡oh, y también es un teléfono! El anuncio muestra todas las funciones mejoradas disponibles en el iPod, y más, el punto es “Nunca ha habido un iPod que pueda hacer esto”.

“Entonces, digamos que estás viendo Piratas del Caribe”

El dedo hace clic en el video y muestra la película en pantalla ancha.

“Mmm, ¿alguien dijo calamares?”

Finger vuelve al menú y selecciona la aplicación Mapas para buscar ‘Mariscos’.

“Lo más cercano sería …”

El mapa muestra todas las ubicaciones de mariscos y destaca la ubicación más cercana a usted.

“¡Ah!”

El dedo hace clic en la ubicación de los mariscos y se muestra el número de teléfono del restaurante. Dial de iPhone.

Los primeros cuatro comerciales de iPhone hicieron alarde de la conveniencia, la innovación y la utilidad de un solo producto con la funcionalidad no solo de un teléfono o un dispositivo de música, sino de un producto que puede, entre otras cosas, escuchar música, ver videos, ver fotos. , realice conferencias telefónicas, consulte el correo electrónico, navegue por la web y vea mapas.

Apple no solo utiliza la televisión para su estrategia de marketing, sino que también hace uso de su sitio web mediante la publicación de videos, sino que también publicó un puñado de comunicados de prensa que podrían haberse publicado en un solo documento. Apple a menudo usa esta táctica para generar publicidad y dejar al consumidor con ganas de más.

Con los breves comunicados de prensa de Apple, que le dieron poco a la audiencia, “Apple aprovechó una ley de la física social: las noticias, como la naturaleza, aborrecen el vacío. En ausencia de información real, quienes se preocupan por un producto captarán cualquier rumor Apple puede desautorizar públicamente los rumores de los sitios web que buscan borradores sobre los planes de la empresa, pero en secreto su departamento de marketing debe estar encantado. Costaría mucho comprar ese tipo de publicidad web “. (Silverman, 2007)

El sitio web oficial de iPhone hace más que proporcionar información sobre el producto. El sitio web proporciona los mejores consejos y trucos para el uso de un iPhone, así como un gran enfoque en las aplicaciones. Casi toda la página del iPhone muestra imágenes de aplicaciones, ofrece la “Aplicación de la semana”, el sitio web también contiene secciones tituladas “Aplicaciones para todo” y “Aplicaciones principales”. El sitio web de Apple es una excelente herramienta de marketing para los usuarios y consumidores actuales de iPhone que tienen interés en comprar un iPhone. La promoción de las aplicaciones creará una fuente de ingresos más sólida para Apple. A medida que los clientes ven las aplicaciones mejor calificadas, es más probable que descarguen la aplicación, en lugar de buscar entre más de 25,000 aplicaciones para encontrar una que pueda ser de algún valor para el consumidor.

Los hombres jóvenes exitosos eran el público objetivo en el que Apple se había enfocado originalmente. Apple había esperado que con este público objetivo, y el hecho de que el 48% de este público aún no poseyera un iPod de Apple, les permitiría alcanzar su pronóstico de 10 millones de ventas para fines de 2008.

Un mes antes del lanzamiento del iPhone, Solutions Research Group describió una muestra representativa de aquellos que conocían el teléfono. El pronóstico de compradores potenciales para el día del lanzamiento clasificó a la mayoría de los clientes de T-Mobile, el único competidor de productos basados ​​en GSM de AT&T, con un 15%. El segundo grupo más grande que se esperaba que comprara el nuevo iPhone era la base de clientes existente de AT&T, con un 12%. El Grupo de Investigación de Soluciones también descubrió que el 72% de los hombres, frente al 28% de las mujeres, tenían más probabilidades de investigar el teléfono a su precio mínimo de 499 dólares. (Malley, 2007)

El público objetivo actual obvio para el iPhone de Apple incluye a jóvenes de entre 20 y 35 años, adolescentes adinerados, “jet-set” y empleados “móviles” que trabajan fuera de la oficina.

Apple es conocida por sus comerciales simplistas pero pegadizos. En comerciales de televisión recientes para el iPhone de Apple, “Hay una aplicación para eso” es el nuevo eslogan que pone un fuerte énfasis en las aplicaciones disponibles en la App Store. Las aplicaciones o aplicaciones se encuentran en “todas las categorías, desde juegos hasta negocios, educación, entretenimiento, finanzas, salud y fitness, productividad y redes sociales. Estas aplicaciones se han diseñado para aprovechar las funciones del iPhone como Multi-Touch, el acelerómetro , inalámbrico y GPS “(Apple, 2009). Apple actualmente afirma tener más de 25,000 aplicaciones disponibles y contando.

El enfoque en la variación de las aplicaciones ofrecidas abre mucho al público objetivo. Básicamente, hay una aplicación para todos. Como anuncian algunos de los comerciales de iPhone, puede encontrar las condiciones de la nieve en la montaña, realizar un seguimiento de las calorías en su almuerzo, encontrar exactamente dónde estacionó su automóvil. Puede encontrar un taxi en una ciudad extraña, encontrar su parte de la cuenta por una mesa de 5 o aprender a arreglar una estantería que se tambalea. Puede leer una reseña de un restaurante, leer una resonancia magnética o simplemente leer un libro antiguo normal. Estas son solo algunas de las características que Apple ha promovido a través de comerciales de televisión. Las aplicaciones de iPhone ofrecen todas las funciones que uno pueda imaginar.

Cuando el iPhone se lanzó inicialmente, tenía un precio de $ 599. Aún así, cientos de miles de personas se apresuraron a comprar el nuevo teléfono, gastando más de un tercio de lo que hubieran esperado si hubieran esperado 3 meses más. 3 meses después del lanzamiento inicial, Apple redujo el precio del iPhone a $ 399. Esto enfureció a los clientes y consumidores leales de Apple que compraron el nuevo teléfono unos meses antes. Un año después, Apple volvió a reducir el precio del iPhone a 199 dólares, un 66% menos que el precio original.

En julio de 2007, el iPhone de Apple fue todo el bombo. Creo que la decisión de Apple de lanzar el teléfono a $ 599 se basó ligeramente en la codicia. Sin embargo, su producto fue el más innovador del mercado, lo que le dio a Apple la libertad de fijar el precio del iPhone a lo que quisieran. Muchos creían que Apple había reducido el precio después de descubrir ventas de iPhone más bajas de lo esperado. Apple, sin embargo, afirma que el recorte de precios se hizo “para estimular las ventas navideñas y predijo que Apple cumpliría su objetivo declarado de vender su iPhone número 1 millón para fines de septiembre”. (Dalrymple, 2007)

Al igual que con el ciclo de vida del producto de cualquier teléfono celular o producto de Apple, incluido el iPod de Apple, los precios a menudo se reducen drásticamente meses después del lanzamiento inicial. Los productos tecnológicos siempre compiten contra “lo último y lo mejor” mientras mantienen un precio relevante en el mercado. Si Apple no hubiera reducido el precio del iPhone, la base de clientes se habría reducido rápidamente ya que muchos consumidores no están dispuestos a gastar $ 599 en un teléfono celular, sin importar cuántas funciones útiles pueda tener el teléfono.

Dado que el iPhone sigue siendo el teléfono inteligente número uno, el producto continúa creciendo, aumentando las capacidades de tamaño, aumentando la cantidad de aplicaciones disponibles y proporcionando nuevas funciones que se lanzan a través de nuevas iteraciones del teléfono, continúan brindando un mayor valor. al iPhone, mientras que el precio sigue siendo relevante.

En este momento del ciclo de vida del producto, Apple continúa lanzando iteraciones mejoradas del iPhone. Dado que la mayoría de los usuarios de iPhone no están dispuestos a comprar una versión más nueva del iPhone debido al precio, el público objetivo de los teléfonos de nueva generación son los nuevos clientes de iPhone. Con la base instalada de Apple que continúa creciendo, han encontrado una manera de generar ingresos recurrentes de sus clientes existentes a través de las ventas de sus descargas de aplicaciones. A medida que más y más personas compran el iPhone, la audiencia de nuevos clientes de Apple sigue disminuyendo. Afortunadamente para Apple, han incorporado otra fuente de ingresos que continúa durante la vida útil del producto.

Referencias

(2009). Apple iPhone. Obtenido el 26 de abril de 2009 de Apple

Dalrymple, J (2007, 11 de septiembre). Lecciones aprendidas de los recortes de precios del iPhone. PCWorld, obtenido el 26 de abril de 2009, de http://www.pcworld.com/article/137046/lessons_learned_from_the_iphone_price_cuts.html

Silverman, D (10 de julio de 2007). El silencio de Apple ayudó a la exageración del iPhone. Chron.com:Computing, obtenido el 26 de abril de 2009, de http://www.chron.com/disp/story.mpl/front/4954824.html

Malley, A (2007, 6 de junio). Apple, los neófitos de AT&T para definir la audiencia del iPhone: informe. AppleInsider, obtenido el 26 de abril de 2009, del sitio web de AppleInsider

Mukherjee, A (28 de febrero de 2007). iPhone bajo ataque. Business Today, obtenido el 26 de abril de 2009, del sitio web Business Today

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