Innovaciones en hablar directamente con el amante del vino

La creatividad no es innovación y viceversa. La creatividad, según KeyDecisions.com, se reconoce como ideas frescas y las innovaciones se refieren a la implementación de avances creativos. La idea es que ser creativo no tiene un riesgo básico (en la mayoría de los esfuerzos) y las innovaciones tienen riesgos mensurables; la innovación es mejor y más inteligente. Quizás la industria del vino pueda buscar ideas innovadoras en la creatividad.

Las comunicaciones de campo cercano (NFC) y los códigos QR deberían ofrecer a la industria del vino una forma innovadora de comunicarse con los consumidores y no solo con ellos. Aproveche la oportunidad para mejorar la lealtad, el conocimiento y la afinidad con la organización de la bodega y brindar datos relevantes sobre sus vinos. Con un pequeño código QR en las etiquetas y el empaque, se puede enviar un mensaje al teléfono inteligente de un consumidor al instante. Estas tecnologías han existido durante décadas, pero continúan evolucionando con aplicaciones innovadoras.

Siempre es necesario actualizar los enfoques de marketing para transmitir mensajes de productos relevantes. La mensajería directa al consumidor que utiliza estas tecnologías permite mensajes personalizados en un formato oportuno, relevante y rentable. Otro beneficio es que estas herramientas permiten que las bodegas obtengan información demográfica y de marketing valiosa a un costo adicional mínimo.

Los NFC y los códigos QR permiten que las industrias del vino, la cerveza y las bebidas espirituosas sean una forma de ser innovadoras para hacer llegar su historia al consumidor. Por ejemplo, tal vez el audio, los mensajes y los videos de un sitio web transmitan un mensaje memorable.

En un artículo reciente de Sarah Grayhill, “Los expertos señalan que los compradores buscan ofertas sabrosas en todas las categorías de bebidas alcohólicas, lo que indica un crecimiento. El vino de precio premium aprovechará las oportunidades de envasado alternativo, con más variedades disponibles sin botella. Y finalmente, las marcas pueden beneficiarse de la implementación de opciones de compra digital … “Si los consumidores quieren ver y comprender” ofertas llenas de sabor “, es lógico que ese mensaje, ya sea nuevo o actual, deba transmitirse de manera innovadora.

Lo que Grayhill está diciendo, los campos están llenos de oportunidades para nuevos enfoques en la venta innovadora de productos nuevos y establecidos dentro de la industria de bebidas alcohólicas.

Rob McMillan, vicepresidente ejecutivo de Silicon Valley Bank dice: “La clave del éxito futuro de las bodegas estadounidenses será descifrar el código millennial para comprender la evolución de los perfiles de los consumidores. Hoy en día hay ganadores y perdedores en el comercio del vino. Los ganadores son aquellos con equipos de gestión sólidos que estén dispuestos a desarrollar sus estrategias de ventas y marketing, ejecutar rápidamente un plan y luego evaluar el éxito o el fracaso para mejorar continuamente “. La frase final apunta a todas las capacidades de esta tecnología.

Estos formatos son un método creativo, innovador, específico y conciso para transmitir el mensaje de una bodega a los clientes en un punto en el que desean información. Un beneficio complementario de la entrega de información al consumidor son las limitaciones de etiquetado que se resuelven. Con 257 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU., Se puede suponer que las capacidades de NFC y QR Code son omnipresentes.

Un código NFC o QR es una forma de expandir la información oportuna del producto entregada instantáneamente al consumidor de una manera atractiva: audio, video, mensaje de texto y sitio web. Incluso el mensaje puede ser actualizado instantáneamente por una bodega. Estos pueden estar muy orientados a mercados y datos demográficos específicos. Por último, el mensaje puede ser más amigable que una etiqueta.

El uso de estos programas no se trata solo de hacer llegar información a los consumidores. Existe una enorme cantidad de información de marketing disponible para el comercializador de vinos una vez que se implementa un código NFC o QR. El backend de esta tecnología ofrece una gran cantidad de información a través de aplicaciones de recuperación de datos.

La venta cara a cara es probablemente la más eficaz porque es difícil superar el entorno de una sala de degustación para vender vinos. Pero Near Field o las tecnologías de código en forma de caja podrían ser las siguientes mejores. Esta es una gran oportunidad para superar las objeciones y cerrar la venta.

NFC y el código QR permiten que la industria del vino se ponga frente al consumidor cuando el consumidor desea información. Estas dos tecnologías pueden transmitir casi cualquier mensaje de marca en casi cualquier formato al instante, al consumidor y a petición de los consumidores. ¿Qué otro vehículo puede entregar una solicitud de más información directamente al consumidor a un costo mínimo?

Hoy en día, el consumidor puede comprar alimentos desde un teléfono inteligente y recibir una lista de ingredientes del producto, información nutricional, comparaciones de precios y recetas en segundos, utilizando códigos NFC y QR. Algunos en la industria de la cerveza han estado usando códigos QR y etiquetas NFC para hablar con el consumidor usando vehículos como posavasos para bebidas en las instalaciones. Prácticamente todos los teléfonos inteligentes tienen la capacidad de acceder a esta tecnología en la actualidad.

El costo de experimentar con estas tecnologías puede ser muy asequible. Cualquiera puede conectarse y crear su propio código QR. Debido a que NFC implica una “etiqueta” y la programación de la etiqueta, existen algunas limitaciones para la experimentación.

Sneh Choudhary VP-Beaconstac Technologies tiene mucha experiencia planeando y lanzando NFC y QR Code. Ella dice, “debido a que los códigos NFC y QR tienen el mismo propósito, comience con los códigos QR dado el nivel de conocimiento entre los clientes”. Las etiquetas NFC requieren la participación de terceros por adelantado. “No importa el punto de partida, ambos enfoques pueden ofrecer los mismos resultados para soluciones integrales”

Una lista rápida de algunas preguntas frecuentes podría ayudar a que se inicie el pensamiento innovador:

¿El contenido que se ve en un sitio web se puede enviar inmediatamente a un teléfono inteligente? Sí, una imagen de un producto, descripción e información sobre la bodega / enólogo / sugerencias de maridaje pueden estar disponibles al instante. Estos son algunos de los beneficios de usar un código QR y etiquetas NFC en los productos.

¿Cómo puede una bodega rastrear métricas como vistas, conversiones o incluso ubicaciones geográficas?

Un programa completamente integrado se puede implementar sin problemas con Google Analytics. Utilizando datos de GPS, una bodega podría entender dónde se escaneó un código NFC / QR. Con un esfuerzo de integración integral, varias campañas de bodegas pueden indicar qué campañas y productos se están vendiendo.

¿Sería posible incentivar a un visitante a través de un código QR o una etiqueta NFC para que se suscriba a un boletín informativo de la bodega?

sí. Por ejemplo, hoy, cuando verifica las condiciones de la carretera en su teléfono inteligente, está utilizando una API y ese es el método exacto utilizado para facilitar la interacción de los clientes con una bodega.

¿Cuánto costará este esfuerzo inicial?

Este tema es como alguien que entra en una bodega y pregunta cuánto cuesta una botella de vino. En el caso de implementar un enfoque de código QR o NFC, aquí hay algunas pautas:

  • Para un lanzamiento de NFC, puede esperar gastar $ 49 por mes más el costo de las etiquetas NFC que se colocarán en algún lugar de la botella. Además, hay un costo de integración inicial. Las etiquetas pueden costar $ 0.25 cada una o más.
  • Si utiliza códigos QR, se puede lanzar un programa por $ 15 por mes. Puede haber algunas tarifas de integración, según los requisitos de backend. Los costos de integración son una función de la información detallada que necesita una bodega.
  • Con ayuda, un programa que utilice cualquiera de los formatos se puede poner en marcha en 30 minutos o menos.
  • La elección de una plataforma abordará automáticamente las necesidades de configuración y mantenimiento del servidor. La mayoría de los costos de back-end se pueden controlar para una puesta en marcha.

Capacidades para considerar el uso de códigos NFC o QR.

  • Las etiquetas NFC o los códigos QR para marketing pueden entregar una URL que puede contener cualquier tipo de contenido: video, audio, tarjeta de contacto o casi cualquier cosa en un sitio web. Cualquiera de los formatos puede guardar un mensaje en un teléfono inteligente, llamar a un número, enviar un mensaje o texto predefinido, recetas o información de maridaje de vinos.

¿Cuál es la durabilidad de los formatos NFC y QR Code?

  • Ambos son muy fiables en relación con la lectura. Incluso con códigos QR impresos, la lectura fiable del código es buena incluso con una resolución del 50%. Los códigos QR se han impreso en posavasos de fibra de papel prensado con lecturas 100% fiables del código impreso.
  • Algunos piensan que los códigos QR no complementan la etiqueta. Sin embargo, los nuevos desarrollos de códigos QR pueden hacer que el color de la imagen del código QR sea compatible, menos intrusivo y atraerá la atención de los consumidores hacia la tecnología.

Si se lanza una campaña utilizando códigos QR, ¿puede ese formato adaptarse a los cambios oportunos, así como a NFC?

  • Los códigos QR pueden ser dinámicos, lo que permite cambios rápidos en lo que ve el consumidor. Esto permite cambios bajo demanda para adaptarse a nuevas campañas. Hoy en día, la programación y el diseño dinámicos de la API pueden permitir cambios de producto en cosas como texto / imagen, precios, disponibilidad de inventario, etc.

Ambos enfoques son económicos y pueden entregar una gran cantidad de mensajes formateados al consumidor. Incluso el cuadro de código QR grande que se veía en el pasado ahora está dando paso a diseños creativos y puede ser muy pequeño.

¡Explore las opciones e innove utilizando la creatividad que ya existe en el mercado!

¡Salud!

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